1, Губици претрпљени у пословању у Индији
Лекције крви и суза које су сажели претходници су довољне да изгубите све!
1, Напуштена роба, ово је веома фрустрирајуће за мог пријатеља.
Неки индијски купци немају кредибилитет, док су други посебно прилагођени, што отежава проналажење одговарајућих купаца. Поред тога, захтеви за индијску робу су релативно ниски, а квалитет такође не цене друге земље. Толико пута када наиђете на напуштену робу, прави бес гори!
2, Када цитирате првобитну цену, мора постојати простор за побољшање, али мора постојати смањење доњег дела.
Индијци воле да траже смањење цене кроз цртање палачинки, што лако може резултирати поруџбинама вредним милионе или чак милионе долара. Међутим, будите опрезни јер то може бити њихова уобичајена рутина. Имам пријатеља који је специјализован за ЛЕД производњу, а они су индијски купац. Чим су почели, рекли су мом пријатељу да постоје стотине хиљада ове ЛЕД диоде, што је око милион јуана. Или су хтели да му мој пријатељ да снижену цену, па је мој пријатељ био веома срећан. Уз тако велику поруџбину, дали су му ултра ниску цену, а унапред су регрутовали трупе да повећају њен производни капацитет.
У овом тренутку, рећи ћу свом пријатељу да се смири. Друга страна можда неће моћи чак ни да обезбеди нормалну понуду за 1/10 поруџбине на крају. Мој пријатељ није веровао и на крају је схватио да је то заиста моја одговорност. Погрешио сам, а друга страна то није очекивала. Наручили су укупно 150 комада! Чак ни 1%.
Највећа карактеристика индијских купаца је да је број упита изузетно велики, тражећи од добављача да наведу најнижу и најнижу цену, и да им се свиђају више упита. Без обзира на то колико ниску цену наведете, неизбежно је преговарање.
Ако постоји канцеларија у Индији, када сте у континенталној Кини или Хонг Конгу, морате оставити мало простора за лични контакт како бисте спречили индијске агенте да праве проблеме када дођу да прегледају робу. Можете резервисати неке мале попусте или услуге за њих.
3, Морају се поштовати методе плаћања, са ТТ или акредитивом као главним методом како би се избегла одложена наплата. Ако ФОБ услови нису неопходни, нису потребни у случају испоруке без товарног листа.
4, Обавезно пажљиво проверите услове акредитива. Грешке у писању великих слова или интерпункције могу бити изговор за варање.
5, Чувајте се посредника у кожним торбама. Ако имају посреднике, морају да преиспитају да ли су Индијци ти који покушавају да добију у Сингапуру регистровану компанију за производњу кожних торби у Хонг Конгу, Кина.
6, Подношење захтева за 14 дана бесплатног слагања, пошто је ефикасност индијске царине лоша, а капацитети за утовар и истовар лука лоши, препоручује се да се пријавите за 14 дана бесплатног слагања у одредишној луци приликом резервације, а избегавате враћа се по доласку у луку.
7, ни индијске банке можда нису поуздане. Сусрели смо се са ситуацијама у којима прималац договара са банком и прави изговоре да одбије плаћање, тако да је потребно да додате осигурање вашем акредитиву када је то потребно.
8, Такође, најважније је не журити у производњу након потписивања уговора. Када имате посла са Индијанцима, немојте производити док новац не добијете. Ни стари купци нису добри. Нећемо послати док не примимо пуну уплату.
1. Зато што индијски купци могу променити параметре количине у било ком тренутку или их једноставно не желе.
2. Без обзира на модел цена, индијски купци могу да изаберу да не плаћају, све док се роба утовари на брод и технологија је легална и роба се директно однесе, све док је име индијског купца приказано на царинску декларацију, без обзира да ли је отпремница у вашим рукама или не. Изгубили сте право да вратите робу, а чак и ако то желите, одлука је и даље у рукама купца. Ако прекорачи рок, царина ће га сигурно продати на аукцији, а ви то никако немате. Дакле, морате прикупити 100% плаћања за овај терет пре укрцавања на брод, иначе имате велике шансе да претрпите велике губитке. Индија је дефинитивно веома магична земља, са много правила која људи не могу да разумеју и која су веома неправедна.
Неки људи кажу да је Индија широко призната као најтежа земља у индустрији, и ако можете да се носите са тим, можете се носити са светом.
Неки људи су такође направили рангирање сигурних региона за спољнотрговинске трансакције, по могућности у Европи, Северној Америци, Аустралији, Јапану, Јужној Кореји, итд.
Купци који највише забрињавају углавном су концентрисани у Африци и на Блиском истоку, где има много превараната. Друго, ситуација је нестабилна и тржиште се брзо мења. Кроз разне знакове, неки људи ће дефинитивно рећи да су индијски купци најмање сигурни. У ствари, индијски купци су најсигурнији купци, јер све док не уплате 100% аконтације, ми то уопште не треба да радимо!
2, Стратегија развоја за индијске купце и индијско тржиште
За купце који се баве индијском спољном трговином, сигурно има слатких индијских купаца, али већина је оних који нису слатки. Следећи уредник из Фореигн Траде Цорпоратион ће представити стратегију развоја за индијске купце и индијско тржиште. Познавање себе и непријатеља је непобедиво у сто битака. Прво, хајде да разумемо карактеристике индијског тржишта и карактеристике индијских купаца.
01 Карактеристике индијског тржишта
(1) Многољудна земља. Индија је друга најнасељенија земља после Кине, са јаким капацитетом потрошње становништва. Тако често постоје десетине увозника истог производа у региону.
(2) Велика имигрантска земља. Као највећа имигрантска земља на свету. То значи да када се ради са клијентима који тврде да долазе из Сједињених Држава, Аустралије, Блиског истока и Африке, они су заправо индијски клијенти.
(3) Мотоциклистички погон. Индија је постала највеће светско тржиште мотоцикала. Пословне прилике за домаће произвођаче мотоцикала.
(4) Већина њих су мале робе. Мали производи које Индија купује од Кине укључују: ПЕ полиетиленску пластику, осветљење, машине, компјутерску електричну опрему, материјале од челика и алуминијума, хемикалије, рукотворине, свећњаке, оквире за фотографије, посребрене производе и женске торбе око струка.
(5) Индија има озбиљну хијерархију и значајан јаз у богатству. Под утицајем локалних односа и система пореског оптерећења, поред посећивања изложби и посета удружењима, лакше је пронаћи угледног и веома кооперативног агента за продор на индијско тржиште.
02 Карактеристике индијских купаца
(1) Индијски енглески. Индијски клијенти углавном имају добро знање енглеског, али њихов говорни енглески је пристрасан према индијском стилу, па је препоручљиво да избегавају важне детаље у телефонским преговорима што је више могуће.
(2) Немојте рећи не. У индијској култури је непристојно директно рећи НЕ, па покушавају да избегну да кажу НЕ. Рећи ће да видим, покушаћу. или ћу ти се јавити. Често су ови одговори облик одбијања према вама.
(3) Волите да се хвалите. Чим сам дошао, рекао сам колико наређења могу да вам дам. Коначна количина поруџбине обично не задовољава минималну количину поруџбине, а наравно, постоји и девет од десет случајева када поруџбине нису извршене.
(4) Заузет и радознао, тражио сам стилове и слике од вас убрзо након што смо разговарали. Стално сам те питао тамо-амо, а да му не дам, замерио бих ти што не поштујеш муштерију. Волим да се распитујем о детаљним информацијама клијената компаније и надам се да ћу им рећи назив њихове компаније, контакт особу, контакт информације итд.
(5) Љубавно цењкање. Када је реч о индијским купцима, девет од десет кинеских купаца одмахује главом, а што је још горе, индијски упити се сматрају отпадним упитима. Разлог зашто индијски купци воле да се цењкају је тај што је суштина индијске трговине посредовање, а када роба дође у руке правог купца, она је већ прошла кроз најмање три слоја посредовања.
(6) Недостатак свести о времену, посебно се огледа у чињеници да пола дана детаљних преговора може потрајати три до два дана да стигну до индијских клијената. Посебно у погледу цена, веома сам стрпљив у преговарању са вама мало по мало. Распоред фабричких прегледа или интервјуа није тачан, а време плаћања је још мање тачно. Сутра је, како се каже, увек далеко.
(7) Без кредибилитета, пет-шест индијских уговора је већ потписано, а они ће и даље тражити да снизите цену. Ако не снизите цену, запретиће да ће поништити поруџбину. Неки људи чак користе хипотетички ценовник злата да обману.
(8) Веома лукаво. Већина индијских купаца добро разуме кинеско тржиште. Нарочито на Б2Б платформама као што је Алибаба Интернатионал, упити су широко распрострањени, а чак се и стопа повраћаја пореза за производ добро разуме. Цена повраћаја пореза се може израчунати, а трошкови фабрике се могу у потпуности разумети.
(9) Многи вегетаријанци. Као религиозна сила, скоро половина индијске популације су вегетаријанци. Стога, ако индијски клијент посети фабрику, да ли треба да потврдимо са клијентом пре дружења о Да ли сте поврће?
(10) Веома превртљив. Сви кључни детаљи укључени у преговоре морају бити потврђени у писаној форми, а уговор/цртежи/узорци захтевају потпис пре него што се може договорити производња.
(11) Веома сумњиво. Поред поређења цена из више перспектива, такође ћемо покушати да се распитамо да ли постоје неки други локални конкуренти који сарађују са вама. Стога је неопходно љубазно одбити помињање имена такмичара на основу правила/прописа компаније.
(12) Одлагање плаћања (које је најтеже) често захтева да му прво пошаљете товарни лист.
(13) Индијски купци често долазе у компанију да разговарају о сарадњи током оброка, тако да прво морају да једу пре него што погледају производе. Многи индијски клијенти су можда проучавали Кину пре доласка у Кину, знајући да смо срдачни и гостољубиви, посебно када имамо посла са пословним клијентима. Индијске муштерије увек долазе код нас пре оброка, тако да прво морају да једу, а затим иду да виде производе и разговарају о сарадњи. Међутим, многи купци нису задовољни производима и остављају реченицу, па нам се следећи пут могу јавити и отићи. У поређењу са претходним клијентима, они често прво погледају производе и имају одређену намеру пре него што седну да заједно ручају и разговарају о даљој сарадњи. Због жестоке конкуренције, профит је већ веома мали, али након неколико оброка са индијским купцима, профит је опао.
(14) Робу коју сте припремили индијски купци често касне и има лош кредибилитет. За исту робу индијски купци ће вам дати веома мали депозит, тако да ћете након што сте произвели робу почети да је вучете и не узимате. Због ниског коефицијента депозита, ако се роба не отпреми, лако је изазвати финансијске проблеме због залиха, а позајмљена средства ће генерисати веће камате. Одуговлачење Индијаца је заправо превише непоштовање њихове репутације. Након што су имали посла са њима дуги низ година, скоро да није било времена када нису одлагали, осим ако на њиховој страни не постоје временска ограничења која ће вам омогућити да пошаљете на време. Садашње искуство је такође слично као код Индијанаца, који обично одлажу на одређено време, припремају неке производе, наговарају их, а затим припремају преостале делове.
03 Како брзо и безбедно приступити индијском тржишту
Постоје два начина да брзо дођете до индијског тржишта: удружења и изложбе. Свака индустрија у Индији има удружења, а главни купци у Индији су углавном чланови индустријских удружења. Индустријско удружење у Индији је полузванична организација са великом моћи, а Индијска привредна комора може чак слободно да одређује тарифе. Годишњи састанци ових индустријских удружења такође су високо цењени од стране индијских привредника. Ако желите да послујете са њима, најбоље је да присуствујете таквом годишњем састанку. Сав посао у Индији потиче из личних односа и поверења, па је важно да их упознате и комуницирате лично. Изложбена индустрија у Индији је високо развијена, а људи посећују изложбе као што раде на сајмовима храмова. Учешће на изложбама је најпогоднији начин за добијање индијских агената. На изложби је једно представљање производа, а друго успостављање веза. На веб страници Индијске агенције за промоцију трговине можете видети уводне и изложбене методе свих индијских изложби.
Постоје два поуздана алата за приступ индијском тржишту: Традепарк платформа за податке и супер лака алатка за претрагу и упите. Изложбе удружења захтевају одређено време и економске трошкове. Коришћење алата платформе може уштедети време и трошкове, директно тражити индијске купце, прецизно се повезати и активно комуницирати и развијати.
Како се носити са цењкањем индијских купаца?
(1) Приликом цитирања важно је резервисати веома велики простор, јер се обично преговара најмање три пута или чак и више. Процес преговарања не сме да дође до компромиса пребрзо, већ да их стрпљиво прати како би самлео цену. Не треба превише истицати сопствени квалитет, јер их много више брине цена него квалитет. За неке индијске купце који су млели цене, могу се обавити једноставни и груби преговори, као што су:
Прва рунда: Ок шефе, потрудили смо се и дали смо вам веома велики попуст од 5% Обавестите нас о својој одлуци.
У другом кругу, Ви сте веома добар цењкач. У реду, проверићу код нашег директора и обавестити вас. Превише си добар у цењкању. Ок, идем поново да разговарам са својим претпостављеним.
У трећем кругу, цена је наш минимум. Ово је наша најнижа цена.
(2) Полазећи од квалитета:
Цена мора да буде у складу са квалитетом/ Добићете оно што плаћате.
Молимо вас да не ризикујете да угрозите квалитет.
Увек можете пронаћи нижу цену, али квалитет је дефинитивно другачији.
(3) Ако настави да тражи попуст иако га је већ скоро смањио, требало би да покаже веома љутито расположење. Додајте следећи језик директно са знаком питања:
Јеси ли серија??? Да ли си озбиљан?
Да ли ме љубиш??? Шалиш се самном??
Извини, престани да не можемо да доносимо одлуке. Извините, нема потребе да кажете више. Не можемо даље снижавати цену.
Стварно???? Како то да успемо??? Да ли си озбиљан?? Како то можемо постићи?
(4) Како прекинути злонамерно преговарање индијских купаца?
А. Како може да настави да се буни да су други јефтинији од вас и да тражи додатне попусте? (У овом тренутку, његова противпонуда је чак нижа од ваше цене коштања.) Можете одговорити: Избор је ваш
Б. Питао је да ли је могуће понудити му јефтинију цену. У овом тренутку, даљим смањењем цене нема профита. Можете одговорити са Без погодбе или Без ценкања. Извињавамо се што се нисмо цењкали.
Ц. Ако извуче питу са вама и каже да је ово пробна наруџбина, у будућности ће наручити много. Можете да одговорите: Па/ У реду, признаћемо вам када пошаљете додатну поруџбину. Цена остаје иста, али следећи пут када наручите, ми ћемо вам вратити разлику у цени.
(5) Коначно решење без повратка
О. Без обзира колико наручите, даћу вам најнижу цену. Ако немате никакву наду да ћете зарадити од индијских купаца, немојте трошити превише енергије на цењкање са њима и немојте им говорити добре ствари.
Б. Селективни избор стила
Ц. Ако се новац не прими, производња неће бити уређена
Д. Немојте потврдити пријем коначне уплате и одлучно одбити да дате товарни лист
05 Мере предострожности за извоз у Индију
(1) Земља са највише трговинских истрага против Кине
Европска унија је 2016. године покренула 9 трговинских истрага против Кине, Сједињене Државе покренуле су 20 трговинских истрага против Кине, а Индија је покренула 21 трговинску истрагу против Кине, чиме је постала земља са највише трговинских истрага против Кине у 2016. години. У првој половини ове године, Индија је покренула 12 истрага о трговинским лековима против Кине, чиме је поново постала земља са највише трговинских истрага против Кине.
(2) Бојкот кинеске робе
У недавним граничним споровима између две земље, неке индијске групе изразиле су намеру да бојкотују кинеску робу. Подсетите спољнотрговинска предузећа са релевантним извозним плановима да обрате пажњу.
Луке у Индији
Према страним медијима ТХЕ ХАНС ИНДИА, Федерација индијских радника објавила је да ће 11 великих лука у Индији ступити у штрајк након 18. августа 2017:
1. Лука Мумбај и Нхава Шева
2. Цоцхин или Коцхин Порт
3. Ченај или Мадарс
4. Лука Колката
5. Висакхапатнам
6. Тутицорин Порт
7. Лука Кандла
8. Лука Иинор (преименована у Камарајар)
9. Лука Панаји и лука Мормугао
10. Лука Парадип
11. Нови Мангалоре
(5) Повратак
Две ствари које треба напоменути у индијској трговини: индијски закон дозвољава увозницима да не плаћају и не преузимају робу; Враћање робе у Индији је немогуће. Дакле, најгори могући исход за извоз у Индију може бити одложена аукција без плаћања.
Решење за враћање пошиљки у индијске луке је следеће:
Нормалним каналима, преговорима са индијском царином него са шпедитерима. Након што роба стигне на одредиште, дозвољено је да је врати због неплаћања увозника или због проблема са квалитетом. Извозници треба да повере бродарском агенту да се бави процедурама враћања након што плате разумне накнаде као што су накнаде за складиштење у луци и агенцијске накнаде, при чему оригинални увозник обезбеди потврду о неиспоруци, релевантне потврде о испоруци и повратно писмо од извозника. Ако увозник није вољан да достави извознику доказ о неиспоруци, извозник може поверити шпедитерском агенту да директно затражи враћање робе релевантној лучкој царини у Индији и заврши релевантне процедуре подношењем писма о одбијању плаћања. или подигните робу од увозника, писмо о неплаћању које је дала банка или шпедитер, релевантне ваучере за испоруку и писмо од продавца са захтевом за повраћај робе. Ако увозник затражи да робу врати од царине због проблема са квалитетом, увозне тарифе које је увозник већ платио такође могу бити рефундиране, али само 80% -90% првобитних тарифа може бити рефундирано.
У поређењу са другим тржиштима, страни трговци могу имати више негативних погледа на индијско тржиште него позитивних. Међутим, као други највећи светски извозник, потрошачка моћ Индије и тржишни потенцијал су немерљиви. Дакле, останите мотивисани и уђите на индијско тржиште. Платформа царинских података Дингии има царинске податке из 33 земље, укључујући Индију, и више од 400 000 страних купаца, укључујући индијске купце. Не оклевајте да користите праве алате за развој спољне трговине и уз упола мање труда постигнете дупло већи резултат.
