Након комуникације и учења са неколико пријатеља који су дуго били на листи најбољих продаје, уредник је саставио 12 типова примера реченица које свако може изабрати и користити. Вредност лежи у пракси. Како се каже, пракса је једини критеријум за проверу истине. Тек када га употребите, знаћете колико је мирисан!
„Само сам хтео да додирнем базу и видим да ли имате питања о производу.“
Сценарио употребе: Користи се приликом првог контакта са купцима.
„Приметио сам да сте погледали нашу веб страницу, могу ли вам одговорити на нека питања?“
Сценарио коришћења: Користите када видите да клијенти прегледају вашу веб локацију.
3. "Хвала вам за вашу делатност! Могу ли да пружим додатне информације или узорке?"
Сценарио употребе: Користи се када вас купац први пут пита о томе.
„Како вам се допао узорак који смо послали?“
Сценарио коришћења: Користите када сте већ послали узорке купцима и желите да сазнате њихове повратне информације.
5. „Пратим наш недавни разговор о Кс производу. Имате ли још питања?“?
Сценарио коришћења: Користи се за праћење клијената путем телефонске или е-маил комуникације.
„Да ли сте још увек заинтересовани за Кс производ? Имамо нову пошиљку следеће недеље.“
Сценарио коришћења: Користи се када купци покажу интересовање за производ, али још нису донели одлуку о куповини.
„Хтео сам да наставим и видим да ли сте имали прилику да прегледате предлог који сам послао.“
Желео бих да наставим и видим да ли имате прилику да прегледате предлог који сам послао.
Сценарио коришћења: Када пошаљете предлог или уговор купцу и желите да сазнате њихов одговор.
„Можемо ли заказати позив да детаљније разговарамо о вашим потребама?“
Можемо ли да договоримо телефонски позив како бисмо детаљно разговарали о вашим потребама?
„Само се пријављујем да видим како напредује ваш пројекат.“
Сценарио коришћења: Користите када ваш клијент ради на пројекту и жели да зна како напредује.
„Приметио сам да нисте одговорили на моју претходну е-поруку. Да ли је све у реду?“
Сценарио коришћења: Користите када сте контактирали клијента више пута заредом, али нисте добили одговор.
„Само сам хтео да вас подсетим да се наша специјална понуда завршава овог петка.
Сценарио коришћења: Користите када желите да купци искористе посебан попуст.
12. „Да ли сте имали прилику да прегледате могућности наше компаније?“
Сценарио коришћења: Када желите да клијенти боље разумеју могућности и услуге ваше компаније.
